ข้อกำหนดและเงื่อนไขในการซื้อสินค้า
ในข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้ ให้ “บริษัท” หมายความถึง บริษัท ชาคุมะ จำกัด และ “ลูกค้า” หมายความถึง บุคคล, ที่ปรึกษา, บริษัท หรือหน่วยงานใดที่มีคำสั่งซื้อกับบริษัท โปรดอ่านข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้อย่างรอบคอบก่อนการใช้งานเว็บไซต์นี้ โดยในการใช้งานเว็บไซต์นี้หรือส่วนใดของเว็บไซต์ท่านตกลงว่า ท่านได้อ่านข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้แล้วและท่านยอมรับและตกลงผูกพันตามข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้
ข้อกำหนดทั่วไป
- ท่านตกลงว่า บริษัทสงวนสิทธิในการแก้ไขข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้ในเวลาใดๆ ตามดุลพินิจของบริษัทโดยการปิดประกาศการแก้ไขเพิ่มเติมเช่นว่านั้นในเว็บไซต์ของบริษัทโดยไม่มีการบอกกล่าวล่วงหน้าและแยกต่างหาก
- การใช้งานเว็บไซต์นี้หรือส่วนใดในเว็บไซต์อย่างต่อเนื่องของท่านภายหลังจากที่มีการปิดประกาศแก้ไขเพิ่มเติมข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้ ให้ถือว่ารับรู้และยอมรับตามข้อกำหนดและเงื่อนไขที่แก้ไขนั้นแล้ว หากท่านไม่ตกลงตามการแก้ไขเพิ่มเติมเหล่านั้น ท่านสามารถยุติการใช้งานเว็บไซต์นี้ได้เอง
- ผลตอบรับ, ความคิดเห็น หรือคำแนะนำใดๆ (“ข้อมูลที่เสนอ”) ที่ท่านอาจให้ไว้ซึ่งเกี่ยวกับการให้บริการต่างๆ โดยสมัครใจทั้งสิ้น และเราสามารถใช้งานข้อมูลที่เสนอเช่นว่านั้นอย่างอิสระตามที่เราเห็นสมควรและโดยปราศจากหน้าที่อย่างใดๆ ต่อท่าน โดยการทำข้อมูลที่เสนอ ท่านให้สิทธิที่ไม่เป็นเด็ดขาด, ปราศจากค่าสิทธิ, เป็นการถาวร, เพิกถอนไม่ได้ และให้อนุญาตช่วงได้อย่างเต็มที่กับเราในการใช้, ผลิตซ้ำ, แก้ไขปรับเปลี่ยน, ปรับ, เผยแพร่, แปล, สร้างงานสืบเนื่องจาก, จัดจำหน่าย และแสดงข้อมูลที่เสนอเช่นว่านั้นทั่วโลกในสื่อใดๆ ท่านให้สิทธิเราในการใช้ชื่อที่ท่านยื่นให้เราอันเนื่องมาจากข้อมูลที่เสนอเช่นว่านั้น
ทรัพย์สินทางปัญญา
- ท่านรับทราบว่าการให้บริการต่างๆ ที่มีในข้อมูลข่าวสาร, ข้อมูล, ซอฟท์แวร์, รูปภาพ, ภาพถ่าย, วิดีโอ, ข้อความ, ภาพ, แบบอักษร, เสียง และสื่ออื่นๆ (เรียกรวมกันว่า “คอนเท้นท์”) ที่ได้รับการคุ้มครองโดยลิขสิทธ์, เครื่องหมายการค้า หรือสิทธิทางทรัพย์สินอื่นๆ และที่สิทธิเหล่านั้นมีผลบังคับใช้และได้รับการคุ้มครองในรูปแบบ, สื่อ และเทคโนโลยีที่มีอยู่ในขณะนี้หรือในภายหลังที่มีการพัฒนาขึ้นทั้งหมด ท่านรับทราบว่า คอนเท้นท์เช่นว่านั้นทั้งหมดเป็นทรัพย์สินของบริษัท และ/หรือ ผู้จัดหาของเรา ท่านไม่อาจปรับเปลี่ยน, ตัดออก, ลบ, เสริม, เพิ่มเติม, เผยแพร่, มีส่วนร่วมในการถ่ายโอนหรือการขาย, สร้างงานสืบเนื่องจาก หรือแสวงหาประโยชน์โดยวิธีใดๆ ในคอนเท้นท์ทั้งหมดหรือบางส่วน
- ข้อกำหนดนี้ไม่ให้สิทธิท่านในการใช้ชื่อของบริษัทหรือเครื่องหมายการค้า, สัญลักษณ์, ชื่อโดเมน และลักษณะยี่ห้อเฉพาะของบริษัทอย่างใดๆ และท่านไม่อาจใช้สิ่งดังกล่าวมานั้นโดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรโดยชัดแจ้งจากเรา
- การอนุญาตที่ให้แก่ท่านนั้นเฉพาะในการดาวน์โหลด, พิมพ์ หรือใช้สื่อสำหรับการใช้ส่วนตัวและมิใช่เพื่อทางการค้า โดยมีเงื่อนไขว่า ท่านต้องไม่แก้ไขปรับเปลี่ยนสื่อนั้นและว่า เราหรือเจ้าของลิขสิทธิ์ที่เกี่ยวข้องถือลิขสิทธิ์และการบอกกล่าวทางทรัพย์สินอื่นๆ ที่มีในสื่อนั้น
ราคาและผลิตภัณฑ์
- บริษัทจะใช้ความพยายามทุกประการให้แน่ใจว่า ราคา, รายละเอียด และขนาดของผลิตภัณฑ์บนเว็บไซต์นี้มีความเป็นปัจจุบัน ในส่วนของราคานั้นให้เป็นไปตามการเปลี่ยนแปลงโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า และการสั่งซื้อทั้งหมดให้ขึ้นอยู่กับการยอมรับของบริษัท โดยใช้ดุลพินิจแต่เพียงฝ่ายเดียวและขึ้นอยู่กับสต็อกสินค้าที่มีอยู่ของบริษัท
- บริษัทจะใช้ความพยายามทุกประการให้แน่ใจว่า ผลิตภัณฑ์ที่แสดงบนเว็บไซต์มีอยู่ในสต็อกสินค้า หากผลิตภัณฑ์หมดเป็นครั้งคราวบริษัทสงวนสิทธิในการเสนอผลิตภัณฑ์ทางเลือกให้แก่ลูกค้าที่มีมูลค่าและประเภทสินค้าใกล้เคียงกัน หรือเก็บคำสั่งซื้อทั้งหมดไว้จนว่าผลิตภัณฑ์ที่ขาดนั้นจะกลับมาในสต็อกอีกครั้ง ก่อนการจัดส่งสินค้าที่สั่งซื้อให้แก่ท่าน
- ราคาที่เรียกเก็บในการซื้อบนเว็บไซต์นี้อาจแตกต่างจากราคาที่เรียกเก็บในร้านของเรา
- ราคาที่เรียกเก็บเป็นราคาที่ใช้ในวันที่คำสั่งซื้อของท่านได้รับการยืนยัน
- คำสั่งซื้อทั้งหมดขึ้นอยู่กับการยืนยันการมีอยู่ในขั้นท้ายสุดและบริษัทสงวนสิทธิในการปฏิเสธคำสั่งซื้อในกรณีที่ผลิตภัณฑ์หรือบริการใดๆ ที่ร้องขอนั้นไม่มีอยู่
- รูปภาพและภาพผลิตภัณฑ์ทั้งหมดที่แสดงบนเว็บไซต์นี้ใช้เพื่อวัตถุประสงค์ในการแสดงภาพเพื่อช่วยให้ลูกค้าทราบลักษณะของผลิตภัณฑ์เท่านั้น ขนาด, มิติ และสีของผลิตภัณฑ์ที่แท้จริงอาจมีความแตกต่าง
การลงทะเบียนและการรักษาความปลอดภัยของบัญชี
- ลูกค้าต้องลงทะเบียนก่อนทำการสั่งซื้อผ่านเว็บไซต์นี้ ระหว่างที่มีการลงทะเบียน
ก. ท่านต้องให้ข้อมูลในการลงทะเบียนที่ถูกต้อง, ครบถ้วน และทันสมัยกับเรา
ข. ท่านอนุญาตให้เราสันนิษฐานว่า บุคคลใดที่ใช้เว็บไซต์นี้ด้วยชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านคือท่านหรือบุคคลที่ได้รับอนุญาตให้กระทำการแทนท่าน ท่านต้องรับผิดชอบในการป้องกันชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านของท่านที่ท่านใช้เข้าถึงการให้บริการต่างๆ และสำหรับกิจกรรมหรือการปฏิบัติการใดๆ ภายใต้รหัสผ่านของท่าน บริษัทไม่สามารถและจะไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียหรือความเสียหายใดๆ ที่เกิดขึ้นจากการที่ท่านไม่ปฏิบัติตามข้อกำหนดข้างต้นนี้ - บริษัทมีดุลพินิจโดยเด็ดขาดในการปฏิเสธการลงทะเบียนของผู้ที่อาจเป็นลูกค้าและยกเลิกการลงทะเบียนของลูกค้าใดๆโดยเหตุใดๆ ก็ตาม
- ลูกค้าต้องแจ้งฝ่ายบริการลูกค้า หรือแก้ไขข้อมูลด้วยตนเองทันทีที่มีการเปลี่ยนแปลงใดๆ ในข้อมูลส่วนตัวที่ท่านเคยให้ไว้นั้น เพื่อที่เราจะได้ติดต่อสื่อสาร และส่งสินค้าตามที่อยู่ที่ท่านให้ไว้ได้อย่างถูกต้อง
- ลูกค้าต้องรับผิดชอบต่อคำสั่งซื้อที่ทำขึ้นทุกครั้งตามการลงชื่อเข้าใช้ของท่านและตกลงชดใช้ให้แก่บริษัทในบรรดาสิทธิเรียกร้อง, ค่าเสียหายอย่างใดๆ ก็ตามที่มีขึ้นโดยบุคคลภายนอกซึ่งเกิดขึ้นจากการกระทำของบุคคลใดที่สั่งซื้อผ่านทางเว็บไซต์ด้วยการลงชื่อเข้าใช้ของท่าน
- หากท่านพบว่ามีการลงชื่อเข้าใช้ของท่านโดยไม่ได้รับอนุญาต ท่านจะต้องแจ้งบริษัทให้ทราบเพื่อดำเนินการ แก้ไข ปรับเปลี่ยน หรือ ลบ บัญชีของท่าน
คำสั่งซื้อออนไลน์
- เมื่อท่านได้เลือกผลิตภัณฑ์ที่ท่านประสงค์จะสั่งซื้อผ่านหน้าเว็บ ท่านจะเห็นค่าบริการ (บนหน้าเว็บไซต์) ท่านต้องชำระค่าบริการที่รวมภาษี, หากบังคับใช้, และค่าธรรมเนียมในการจัดส่งใดๆ ที่มีผลบังคับใช้
- การชำระเงินนั้นสามารถดำเนินการ การชำระเงินผ่านทางธนาคาร และการชำระเงินปลายทาง สำหรับการชำระเงินผ่านบัตรเครดิตหรือบัตรเดบิต ลูกค้าจะต้องชำระตามคำสั่งซื้อเต็มจำนวนในขณะที่มีการสั่งซื้อโดยการให้รายละเอียดบัตรเครดิต, บัตรเดบิตของท่านกับเราซึ่งเราต้องการเพื่อดำเนินการคำสั่งซื้อของท่าน สำหรับการชำระเงินด้วยการชำระเงินผ่านทางธนาคาร ลูกค้าต้องทำการชำระเงินภายใน 1 วันนับจากมีคำสั่งซื้อ โดยใช้ใบแจ้งการชำระเงินและเลขที่อ้างอิงที่ถูกต้อง หากไม่ได้รับชำระเงินผ่านทางธนาคารภายในกรอบระยะเวลาที่กำหนดนั้น คำสั่งซื้อนั้นจะถูกยกเลิกโดยอัตโนมัติ ท่านมีทางเลือกโดยอาจชำระเงินด้วยวิธีใดๆ ที่เราได้กล่าวไว้แล้วว่าเป็นวิธีที่เรายอมรับได้ แต่ในกรณีใดๆก็ตาม เราไม่มีภาระผูกพันในการจัดหาสินค้าก่อนที่เราจะได้รับการชำระเงินเต็มจำนวน บัญชีบัตรเครดิตหรือบัญชีสมาชิกต้องมีเงินหรือคะแนนของสมาชิกเพียงพอที่จะชำระเงินให้แก่เรา โดยขึ้นอยู่กับผลการตรวจสอบบัตรเครดิต เราสงวนสิทธิในการเสนอรูปแบบการชำระเงินและให้ท่านดำเนินการชำระเงินให้แก่เราในรูปแบบอื่นๆ
- เมื่อท่านยื่นคำสั่งซื้อต่อเว็บไซต์นี้ ท่านตกลงว่า ท่านจะดำเนินการเช่นนั้นภายใต้ข้อกำหนดและเงื่อนไขปัจจุบันในวันที่ท่านยื่นคำสั่งซื้อของท่าน ท่านต้องรับผิดชอบในการพิจารณาข้อกำหนดและเงื่อนไขล่าสุดในแต่ละครั้งที่ท่านยื่นคำสั่งซื้อของท่าน
- เราไม่มีหน้าที่ในการจัดหาผลิตภัณฑ์ให้แก่ท่านจนกว่าเราจะได้ยอมรับคำสั่งซื้อของท่าน คำสั่งซื้อจะต้องจัดทำขึ้นและเราจะต้องผูกพันทางกฎหมายในการจัดหาผลิตภัณฑ์ให้แก่ท่านเมื่อเรายอมรับคำสั่งซื้อของท่าน การยอมรับจะเกิดขึ้นเมื่อเรายอมรับคำสั่งซื้อของท่านโดยชัดแจ้งโดยการอีเมลล์ แชทไลน์ หรือ ข้อความ ถึงท่านโดยจะเรียกว่า “การยืนยันคำสั่งซื้อ” ที่ระบุว่า เรายอมรับคำสั่งซื้อของท่าน
- จนถึงเวลาที่เรายอมรับคำสั่งซื้อของท่าน เราสงวนสิทธิในการปฏิเสธการดำเนินการตามคำสั่งซื้อของท่าน และท่านสงวนสิทธิในการยกเลิกคำสั่งซื้อของท่าน
การยกเลิก
- บริษัทอาจยกเลิกคำสั่งซื้อใดๆ หากผลิตภัณฑ์นั้นไม่มีอยู่โดยเหตุใดๆ หรือเหตุอื่นใดก็ตาม ที่ทำให้ไม่สามารถกระทำการตามคำสั่งซื้อนั้นได้ โดยเราจะแจ้งให้ท่านทราบหากเกิดกรณีดังกล่าว
- หากสินค้าได้ถูกจัดส่งแล้วท่านจะไม่สามารถทำการยกเลิก หรือขอคืนเงินทุกกรณี
- หากสินค้ายังไม่ถูกจัดส่ง ท่านสามารถทำการยกเลิกได้
การเปลี่ยน/คืน
สินค้าที่สั่งซื้อจากทางบริษัทเกือบทุกชิ้น จะมีการรับประกันจากทางบริษัท โดยสินค้าแต่ละชิ้นจะมีเงื่อนไขการรับประกันที่แตกต่างกันไป หากพบสินค้าที่มีปัญหาคุณสามารถติดต่อเคลมสินค้านั้นได้ที่แอดมิน
ขั้นตอนการเปลี่ยนสินค้าตัวใหม่
- ลูกค้าแจ้ง เหตุผล หรือ อาการเสีย ของตัวสินค้า โดยถ่ายรูป หรือ คลิปวีดิโอ เพื่อให้ทางบริษัทประเมินก่อน
- หลังจากประเมินอาการแล้ว หากต้องเปลี่ยนสินค้าใหม่ บริษัทจะแจ้งให้ทราบเพื่อยืนยันการเปลี่ยนสินค้า
- ลูกค้าจะต้องส่งสินค้าที่มีปัญหากลับมาที่บริษัทก่อน บริษัทจึงจะสามารถทำเรื่องเบิกสินค้าตัวใหม่ได้ โดยสินค้าจะต้องมีอุปกรณ์ครบรวมทั้งกล่องสินค้า (หากสินค้าส่งกับมาไม่ครบดังเดิม บริษัทจะหักรายการสินค้าออกจากสินค้าตัวใหม่แทน)
- บริษัทจัดส่งสินค้าตัวใหม่ส่งให้ลูกค้า
- หากมีค่าขนส่ง ค่าขนส่งลูกค้าเป็นผู้รับผิดชอบทั้งไปและกลับ
- สินค้าที่มีการรับประกัน ระยะเวลาการรับประกันจะยังคงต่อเนื่องจากเดิม
- บริษัทขอสงวนสิทธิ์การเปลี่ยนแปลงเงื่อนไขโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า
การส่งเคลมเครื่องซีลฝาแก้ว
ก่อนส่งเคลมเครื่องซีลฝาแก้ว คุณควรตรวจสอบให้แน่ใจก่อนว่า เครื่องซีลแก้วของคุณมีปัญหาจริงๆ โดยสามารถส่งคลิปวิดีโออาการผิดปกติของเครื่องเพื่อให้แอดมินช่วยประเมินอาการก่อน เพื่อความรวดเร็วในการให้บริการ
เงื่อนไขการส่งซ่อมเครื่องซีลแก้ว
- สินค้ารับประกัน 6 เดือน (นับจากวันที่ซื้อ)
- ซ่อมฟรีในระยะประกัน (ไม่รวมค่าอะไหล่)
- ลูกค้าสามารถนำเครื่องมาซ่อมได้ที่บริษัท หากไม่สะดวกเดินทางมา สามารถส่งเครื่องมาซ่อมได้ โดยค่าขนส่งทางลูกค้าเป็นคนรับผิดชอบทั้งขาไปและกลับ
- ระยะเวลาการซ่อม 1-2 เดือนโดยประมาน
- หากต้องการเครื่องสำรองรบกวนแจ้งล่วงหน้า (บริการเฉพาะเครื่องที่อยู่ในระยะประกันเท่านั้น)
- หลังจากซ่อมเสร็จ แอดมินจะแจ้งให้เข้ามารับเครื่องที่บริษัท หากยืมเครื่องสำรองจากบริษัท ต้องนำเครื่องสำรองกลับมาคืนด้วย กรณีใช้บริการขนส่ง จะต้องส่งเครื่องสำรองคืนกลับมาที่บริษัทก่อน หลังจากบริษัทได้รับเครื่องที่ซ่อมแล้ว จะส่งเครื่องที่ซ่อมเสร็จแล้ว กลับมาภายใน 3วันทำการ
- เครื่องสำรองจะต้องอยู่ในสภาพที่ดี ไม่ชำรุดเสียหาย และกรุณารักษาความสะอาดก่อนส่งกับทุกครั้ง หากเกิดความเสียหายหรือเกิดสกปรกกับเครื่องสำรอง จะมีค่าปรับทำความสะอาดและค่าซ่อมที่เกิดขึ้น
- กรณีไม่มีเครื่องให้ใช้ระหว่างซ่อม ให้ซื้อฝาปิดใช้แทนไปก่อน (ฝาสำหรับแก้ว22ออน หรือปากกว้าง 9.5 cm
เงื่อนไขการคืนเงิน
- สินค้าจะได้รับการคืนเงินตามมูลค่าซื้อจริง (กรณีมีส่วนลดเป็นมูลค่าหลังส่วนลด) ตามใบเสร็จ/คำยืนยันคำสั่งซื้อ ตามประเภทการชำระเงิน
- กรณีที่ซื้อสินค้าที่ร้าน สามารถคืนเป็นเงินสด/บัตรเครดิต ได้ภายในวันที่ซื้อเท่านั้น
- ค่าสินค้า และ ค่าจัดส่ง ลูกค้าจะได้รับเงินคืน (แล้วแต่ละกรณี)
- ไม่อนุญาตการคืนเงินในกรณี คำสั่งซื้อที่ชำระด้วยคะแนนของสมาชิก ใบรับเงินมัดจำ/ใบลดหนี้ คูปอง คะแนน และ Voucher
- หากลูกค้าที่เป็นสมาชิก มีความประสงค์ที่จะคืนสินค้า คะแนนที่ได้รับจากการซื้อสินค้าดังกล่าว จะถูกหักลบออกจากระบบสะสมคะแนนด้วยทันทีที่ยืนยันการคืนสินค้า
- เงื่อนไขการคืนเงินขอสงวนสิทธ์เป็นไปตามที่บริษัทฯ กำหนด โดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบ
วิธีการคืนเงิน
- คืนสินค้าภายในวันที่ซื้อทางช่องทางหน้าร้าน : สินค้าสามารถคืนเป็นเงินสด/บัตรเครดิต ได้ภายในวันที่ซื้อเท่านั้น
- หากคืนข้ามวัน/ซื้อผ่านช่องทาง Online : การคืนเงินตามรูปแบบประเภทชำระเงิน/การสั่งซื้อ
- ชำระเงินโดย : เครดิต/เดบิต การ์ด จะคืนเงินโดย : เครดิต/เดบิตการ์ด (ระยะเวลา : ภายใน 30 วัน)
- ชำระเงินโดย : ชำระเงินโอนเงิน จะคืนเงินโดย : เงินโอน (ระยะเวลา : ภายใน 15 วัน)
- ชำระเงินโดย : ชำระเงินปลายทาง จะคืนเงินโดย : เงินโอน (ระยะเวลา : ภายใน 15 วัน)
เงื่อนไขการเปลี่ยนสินค้า
- หากต้องการเปลี่ยนสินค้า ที่ซื้อผ่านช่องทาง Online หรือ หน้าร้าน ให้ทำเรื่องขอคืนสินค้าตามกระบวนการที่กำหนด แล้วจึงนำใบลดหนี้/Voucher/เงินสด มาซื้อสินค้าใหม่แทน หากไม่มีสินค้าจะมีการแจ้งเปลี่ยนรุ่นใหม่หรือยกเลิกการซื้อ
ช่องทางการเปลี่ยน-คืน
ลูกค้าสามารถติดต่อแจ้งความต้องการคืนสินค้าผ่านช่องทาง
- Call Center โทรศัพท์ : 0617896611
- Line : @chakuma
- E-mail : info@chakuma.co.th
- FB: https://facebook.com/chakumatea
การชำระเงิน
- เรายอมรับการชำระเงินโดยวิธีดังต่อไปนี้
- ก.) ชำระเงินผ่านทางธนาคาร ที่บริษัทกำหนดเท่านั้น
- ข.) ชำระเงินด้วย บัตรเครดิต/Google pay/Apple Pay
- ค.) ขำระเงินสดที่บริษัท
- ราคาสินค้าทั้งหมดกำหนดไว้เป็นเงินบาทไทยและเป็นราคารวมภาษีมูลค่าเพิ่มแล้ว
- ในกรณีที่ท่านให้เจ้าหน้าที่คำนวนค่าจัดส่งให้ ท่านจะต้องชำระเงินค่าส่งสินค้าก่อน สินค้าจึงจะถูกจัดส่งต่อไป
- การชำระเงินผ่านทางธนาคารต้องได้รับภายใน 1 วันนับจากวันที่มีคำสั่งซื้อโดยใช้ใบแจ้งการชำระเงินและเลขที่อ้างอิงที่ถูกต้อง หากไม่ได้รับการชำระเงินภายในกำหนดเวลานี้ การสั่งซื้อนั้นจะถูกยกเลิกโดยอัตโนมัติและลูกค้าจะได้รับการแจ้งให้ทราบ
- ในการดำเนินธุรกรรมพาณิชย์อิเลกทรอนิกส์ออนไลน์อย่างปลอดภัย เราวางระบบรักษาความปลอดภัยแบบ Secure Socket Layer (SSL) ซึ่งมีการเข้ารหัสข้อมูลและธุรกรรมของลูกค้าออนไลน์ของเรา เพื่อให้เป็นไปตามมาตรฐานการปฏิบัติงานของบริษัทระบบนี้จะไม่จัดเก็บข้อมูลบัตรเครดิตของลูกค้า ในขั้นตอนการชำระเงินระบบจะเชื่อมต่อไปที่เว็บไซต์เกตเวย์การชำระเงินที่ปลอดภัยของธนาคารผู้ให้บริการโดยตรงเพื่อดำเนินธุรกรรมให้สำเร็จ ในการตรวจสอบข้อมูลการรับรอง SSL ท่านสามารถคลิ๊กขวาที่เม้าส์และเลือก “คุณสมบัติ” & “การรับรอง”
- บริษัทอาจกำหนดวงเงินเครดิตสำหรับลูกค้ารายบุคคลเป็นคราวๆ ไป และบริษัทสงวนสิทธิในการจำกัดการขาย รวมถึงสิทธิในการปฏิเสธการขายให้แก่ลูกค้ารายใดๆก็ตาม
- การชำระเงินเต็มจำนวนตามคำสั่งซื้อต้องชำระเมื่อทำการสั่งซื้อและไม่สามารถแยกการชำระเงินออกเป็นหลายๆ ครั้ง หากการชำระเงินของท่านไม่สามารถดำเนินการได้ จะไม่มีการยอมรับคำสั่งซื้อ และท่านจะได้รับแจ้งให้ติดต่อกับธนาคารผู้ออกบัตรของท่านเพื่อแก้ไขปัญหาใดๆ ที่เกี่ยวกับการใช้งานบัตรเครดิตของท่านเพื่อดำเนินการสั่งซื้อต่อไป
- เราสงวนสิทธิในการเปลี่ยนแปลงเงื่อนไขการชำระเงินในคำสั่งซื้อใดๆ โดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า
- เราสงวนสิทธิในการเปลี่ยนแปลงวิธีการชำระเงินสำหรับผลิตภัณฑ์ที่เสนอขายออนไลน์ในเวลาใดๆ โดยการประกาศผ่านเว็บไซต์, อีเมลล์ และวิธีการสื่อสารสาธารณะอื่นๆ
- หากมีการชำระเงินสำหรับคำสั่งซื้อใดๆ เรียบร้อยแล้ว แต่คำสั่งซื้อนั้นไม่ได้รับการยอมรับจากเรา ท่านมีสิทธิได้รับเงินคืนผ่านวิธีการเดียวกับการชำระเงินนั้น เราไม่รับผิดชอบในความสูญเสีย, ความเสียหาย, ค่าใช้จ่ายต่างๆ ที่อาจเกิดขึ้นกับท่านหรือบุคคลใดอันเป็นผลมาจากความล่าช้าของกระบวนการขอคืนเงินดังกล่าวนี้
- บัตรกำนัลอิเล็กทรอนิกส์และคูปองอิเล็กทรอนิกส์สามารถนำมาใช้ได้เฉพาะในการซื้อสินค้าออนไลน์ที่เท่านั้น บัตรกำนัลและคูปองอื่นไม่สามารถใช้ในการซื้อสินค้าออนไลน์นี้ได้ บัตรกำนัลอิเล็กทรอนิกส์และคูปองอิเล็กทรอนิกส์ไม่อาจโอนและไม่สามารถแลกเปลี่ยนหรือคืนเป็นเงินสดได้
- บัตรกำนัลอิเล็กทรอนิกส์หลายใบสามารถใช้ในการสั่งซื้อหนึ่งครั้งได้
- คูปองอิเล็กทรอนิกส์ให้จำกัดการใช้หนึ่งใบต่อหนึ่งการสั่งซื้อ
การจัดส่งสินค้า
- วิธีจัดส่งสินค้า มี 2 วิธี คือ
● สาขาต่างจังหวัด: ส่งสินค้าทุกวัน จันทร์ ถึง เสาร์ โดยใช้ขนส่ง เคอร์รี่ เอ็กซ์เพรส ใช้ระยะเวลาส่งสินค้า 1-2 วัน ไม่รวมวันอาทิตย์ (ดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่หัวข้อ “การขนส่งและอัตรค่าบริการ”)
● สาขากรุงเทพ: ส่งสินค้าโดย ชาคุมะ เอ็กซ์เพรส ส่งสินค้าทุกวัน จันทร์ ถึง เสาร์ (บริการส่งฟรีเมื่อสั่งถึง ขั้นต่ำส่งฟรี) (ดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่หัวข้อ “การขนส่งและอัตรค่าบริการ”)
- ตัดรอบรับออเดอร์สินค้าและชำระยอดสินค้า ก่อน 17.00 น. สินค้าจะถูกจัดส่งให้วันถัด หลังจากเวลาดังกล่าว จะถูกเลื่อนไปจัดส่งรอบถัดไป
- กรณีเข้ามารับเองที่บริษัท เวลาทำการ จันทร์ – ศุกร์ 08.30 – 17.30 น. วันเสาร์ 08.30 – 15.30 น. (วันอาทิตย์หยุด)
- เราสงวนสิทธิในการปฏิเสธคำสั่งซื้อที่มีเหตุให้เชื่อว่าเป็นการค้าเชิงพาณิชย์ ในกรณีดังกล่าว เราจะดำเนินการตรวจสอบและเราขอสงวนสิทธิในการยกเลิกคำสั่งซื้อนั้นๆ
- เราไม่ต้องรับผิดชอบต่อสินค้าที่เสียหายหรือสูญหายภายหลังจากที่มีการส่งมอบแล้ว และสำหรับลูกค้าที่มีความประสงค์ให้วางสินค้าไว้นอกบ้าน
- เราจะมีการแจ้งให้ท่านทราบ หากเราคาดว่าจะไม่สามารถนำส่งสินค้าตามวันจัดส่งที่ประมาณการณ์ไว้ได้ แต่อย่างไรก็ตาม ภายใต้ขอบเขตที่กฎหมายอนุญาต เราไม่ต้องรับผิดชอบต่อท่านในความสูญเสีย, ความรับผิดต่างๆ, ค่าใช้จ่าย, ค่าเสียหาย, ค่าธรรมเนียม หรือค่าใช้จ่ายที่เกิดจากการส่งมอบที่ล่าช้านั้น
- ลูกค้าต้องรับผิดชอบต่อสินค้าเมื่อมีการลงนาม หากลูกค้าคนใดเชื่อว่ากล่องพัสดุถูกเปิดก่อนโดยไม่ได้รับอนุญาต โปรดปฏิเสธการลงนามรับสินค้าและแจ้งฝ่ายบริการลูกค้าของ
เหตุสุดวิสัย
เราไม่ต้องรับผิดชอบต่อการผิดสัญญาใดๆภายใต้ข้อตกลงนี้เมื่อเราถูกขัดขวางหรือกีดกันจากการปฏิบัติหน้าที่ของเราโดยเหตุใดๆ นอกเหนือความสามารถในการควบคุมตามสมควรของเรา รวมถึง ฟ้าผ่า, เพลิงไหม้, น้ำท่วม, สภาพอากาศเลวร้ายอย่างรุนแรง, การนัดหยุดงาน, การปิดล้อม, ข้อพิพาททางแรงงาน, ภัยธรรมชาติ, สงคราม, การจราจล, ความวุ่นวายในบ้านเมือง, ความเสียหายจากการกลั่นแกล้ง, ความล้มเหลวของระบบโทรคมนาคมหรือคอมพิวเตอร์ใดๆ , การปฏิบัติตามกฎหมายใดๆ , อุบัติเหตุ (หรือโดยความเสียหายที่มีสาเหตุมาจากเหตุการณ์ใดๆเช่นว่านั้น)
การป้องกันข้อมูล
กรุณาอ้างถึงนโยบายความเป็นส่วนตัวของเราซึ่งถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้
กฎหมายที่ใช้บังคับ
- เงื่อนไขการใช้งานและข้อกำหนดในการให้บริการของเราให้บังคับใช้และตีความตามกฎหมายของประเทศไทย โดยไม่อ้างอิงกฎเกณฑ์ว่าด้วยการขัดกันของกฎหมายและข้อพิพาทใดๆ ที่เกิดขึ้นจากเงื่อนไขการใช้งานและการให้บริการของเราให้ยื่นต่อศาลที่มีเขตอำนาจในประเทศไทยโดยเด็ดขาด ความล้มเหลวในการบังคับใช้สิทธิตามกฎหมายของเราไม่ได้หมายถึงการสละสิทธิ์นั้นๆ ท่านไม่อาจมอบหมายหรือโอนสิทธิใดๆของท่านได้
- เราอาจแก้ไขเงื่อนไขการใช้งานในเวลาใดๆ โดยการประกาศการเปลี่ยนแปลงๆ ในเว็บไซต์นี้ เงื่อนไขการใช้งานฉบับล่าสุดให้แทนที่ฉบับก่อนหน้านี้ทั้งหมด
ข้อกำหนดปฏิเสธความรับผิดชอบ
- โดยการเข้าถึงและการใช้งาน https://chakuma.co.th นี้ ท่านรับรู้และยอมรับว่าการใช้งานเว็บไซต์นี้เป็นความเสี่ยงของท่านเอง ภายใต้สิทธิใดๆ ที่ท่านอาจมีตามกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคใดๆ และภายในขอบเขตที่กฎหมายอนุญาตอย่างเต็มที่ เราไม่ต้องรับผิดชอบต่อความเสียหายโดยตรง, โดยอ้อม, ที่เกิดขึ้น, สืบเนื่อง หรือในเชิงลงโทษใดๆ หรือความเสียหายในการสูญเสียผลกำไรหรือการสูญเสียรายได้ที่เกิดขึ้นจากการใช้, การเข้าถึง หรือการไม่สามารถเข้าใช้งานเว็บไซต์นี้ ทั้งนี้ โดยปราศจากข้อจำกัดของความตามที่กล่าวมาแล้วนั้น
- เว็บไซต์และข้อมูลทั้งหมดนี้ และสื่อทั้งหมดที่มีอยู่ในเว็บไซต์ได้รับการจัดหาให้ “ตามสภาพที่เป็นอยู่” ไม่เป็นการรับประกันใดในรูปแบบใดไม่ว่าโดยชัดแจ้งหรือโดยปริยายอย่างใดอย่างหนึ่ง โดยรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงการรับประกันโดยปริยายหรือข้อกำหนดโดยปริยายอย่างใดๆ ในเรื่องสิทธิ, คุณสมบัติ, ความสามารถทางการค้า, ความเหมาะสมสำหรับวัตถุประสงค์, ความเป็นส่วนตัวหรือการไม่ฝ่าฝืน เราไม่ต้องรับผิดหรือรับผิดชอบต่อความบกพร่องหรือการละเว้นอย่างใดๆ ในเนื้อหาของเว็บไซต์นี้
- เราไม่รับผิดชอบและจะไม่มีความรับผิด (ภายในขอบเขตที่กฎหมายอนุญาต) ต่อความเสียหายหรือความบาดเจ็บอย่างใดๆ ที่เกิดขึ้นจากการใช้งานอย่างใดๆ หรือการเข้าถึงเว็บไซต์นี้/แคตตาล็อก หรือการไม่ดำเนินการ, ความบกพร่อง, การละเว้น, การรบกวน, การลบ, ความชำรุดบกพร่อง, ความล่าช้าในการดำเนินงานหรือการส่งผ่านข้อมูล, โปรแกรมคอมพิวเตอร์ไวรัส, ความบกพร่องในการติดต่อสื่อสาร, การดักการสื่อสารออนไลน์, ปัญหาโปรแกรมซอฟท์แวร์หรือฮาร์ดแวร์ต่างๆ (รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงการสูญเสียข้อมูลหรือปัญหาความเข้ากันได้), การโจรกรรม, การทำลายหรือการเปลี่ยนแปลงของเว็บไซต์นี้ไม่ว่าเป็นการผิดต่อสัญญา, พฤติกรรมบ่ายเบี่ยงอ้อมค้อม, ความประมาทเลินเล่อ หรือ, ภายใต้มูลเหตุอื่นในที่มีผลโดยตรงหรือโดยอ้อมมาจากการเข้าถึงหรือการใช้งานอย่างใดๆ ของเว็บไซต์/แคตตาล็อกนี้ หรือการอัพโหลด, การดาวน์โหลด หรือการเผยแพร่ข้อมูล, สื่อข้อความ, รูปภาพหรือสื่ออื่นๆ หรือข้อมูลที่เป็นของหรือมาจากเว็บไซต์นี้อย่างใดๆ
- บริษัทอาจระงับเว็บไซต์นี้โดยเหตุใดๆ ก็ตาม รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงการซ่อมแซม, การซ่อมบำรุงหรือการเพิ่มขีดความสามารถที่วางแผนไว้ และไม่ต้องรับผิดชอบต่อท่านในการระงับดังกล่าวแต่อย่างใด
- บริษัทสงวนสิทธิในการทำการเปลี่ยนแปลงเว็บไซต์หรือหยุดดำเนินการในลักษณะหรือการใช้งานใดๆ ของเว็บไซต์นี้ โดย ไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า
