วิธีการสั่งซื้อสินค้ากับชาคุมะ

คุณสามารถสั่งซื้อสินค้าด้วยตนเองผ่านหน้าเว็บไซด์ chakuma.co.th หรือสั่งผ่านแอดมินที่ไลน์สมาชิก

วิธีการสั่งซื้อสินค้าออนไลน์

ลงชื่อเข้าใช้งานจากนั้นสามารถเลือกซื้อสินค้าได้ทันที

  1. ลงชื่อเข้าใช้งานจากนั้นสามารถเลือกซื้อสินค้าได้ทันที
  2. เลือกสินค้าที่ต้องการ
  3. เลือกวิธีการจัดส่งสินค้า
    • กรุงเทพ - Chakuma Express :คิดตามระยะทาง มีบริการส่งฟรี (เมื่อซื้อถึงขั้นต่ำส่งฟรี)
    • ต่างจังหวัด - Kerry Express : คิดค่าบริการตามขนาดกล่องและน้ำหนัก โดย Kerry
  4. เลือกวิธีการชำระเงิน
    • โอนเงินผ่านธนาคาร : ชำระเงินแล้วให้แจ้งการชำระเงินทุกครั้ง
    • ชำระด้วยบัตรเครดิต (มีค่าธรรมเนียม 3%)
    • ขอใบเสนอราคา :ยังไม่ต้องชำระเงิน รอยืนยันการสั่งซื้อจากเจ้าหน้าที่ก่อน
  5. การสั่งซื้อเสร็จสมบูรณ์

เคล็ด(ไม่)ลับ การสั่งซื้อสินค้าออนไลน์

  • คุณสามารถสมัครลงทะเบียนด้วยตนเอง หรือ หากไม่สะดวก ให้แอดมินช่วยสมัครให้ก็ได้
  • คุณสามารถลงชื่อเข้าใช้ด้วย GMAIL เพียงคลิ๊กเดียวเท่านั้น ง่ายมาก…
  • ใช้งานร้วมกับ POS CHAKUMA ได้อย่างง่ายดาย และลงตัว
  • กรุณาใส่ข้อมูล ชื่อ ที่อยู่ เบอร์ติดต่อ อีเมลล์ อื่นๆ ให้ตรงกับที่ให้ไว้กับชาคุมะ เพื่อป้องกันการส่งสินค้าผิดที่
  • ทุกคำสั่งซื้อของคุณจะถูกบันทึกไว้ในเมนูส่วนตัวของคุณเอง เข้าดูรายงา
  • สั่งซื้อสินค้าได้ตลอดเวลา แค่รอแอดมินเข้ามารีวิวเรื่องค่าขนส่งให้คุณ ดพื่อให้ได้ค่าส่งที่ถูกที่สุดสำหรับคุณ
  • แน่นอนว่าคุณยังสามารถสั่งผ่านไลน์สมาชิกกับแอดมินได้เช่นเดิม
  • ระวังมิจฉาชีพหลอกโอนเงิน เพราะฉะนั้น โอนเงินเข้าบัญชี บริษัท ชาคุมะ จำกัด และ บัญชีคุณ สมบูรณ์ สันติโยธากุล เท่านั้น

การย้ายทำเล / ปิดร้านชั่วคราว / การเปลี่ยนสัญญา

การย้ายทำเลร้าน

การย้ายทำเลโดยไม่แจ้งบริษัทล่วงหน้า จะถูกยกเลิกสัญญาทันที

เงื่อนไขการย้ายทำเล

  1. ลูกค้าจะต้องแจ้งย้ายล่วงหน้า ก่อนย้ายร้านจริง ห้ามย้ายทำเลร้านก่อนแจ้งเด็ดขาด
  2. ลูกค้าจะต้องส่งโลเคชั่นสถานที่ตั้งใหม่มาให้ทางเราตรวจสอบก่อนทุกครั้ง
  3. หลังจากได้รับอนุญาติให้ย้ายทำเลแล้ว จะต้องย้านทำเลร้านให้เสร็จภายใน 3 เดือน
  4. ต้องถ่ายรูปร้านที่ตั้งเดิมหลังจากย้ายแล้วส่งมาให้ทางเราตรวจสอบ
  5. ต้องถ่ายรูปร้านที่ตั้งใหม่ส่งให้ทางเราเพื่อยืนยันการย้ายทำเล จึงจะถือว่าย้ายทำเลเสร็จสมบูรณ์
  6. การย้ายทำเลบริษัทไม่มีการเรียกเก็บค่าใช้จ่ายแต่อย่างได
  7. การย้ายทำเลโดยไม่แจ้งบริษัทจะถูกยกเลิกสัญญาทันที

การปิดร้านชั่วคราว

หากสาขาต้องการปิดร้านชั่วคราวสามารถทำได้โดยแจ้งความประสงค์ปิดร้านชั่วคราวกับเจ้าหน้าที่แอดมิน

เงื่อนไขการปิดร้านชั่วคราว

  1. ปิดร้านชั่วคราวได้ไม่เกิน 3 เดือนเท่านั้น
  2. หากปิดร้านเกิน 3 เดือน บริษัทจะยกเลิกทำเลและสัญญาทันที
  3. การปิดร้านชั่วคราวจะต้องแจ้งให้ทางบริษัททราบเสมอ มิฉะนั้นหากไม่มีการสั่งซื้อสินค้าเข้ามาจะถูกยกเลิกสัญญา
  4. การปิดร้านชั่วคราวต้องมีเหตุสมควรให้ปิดร้าน
  5. เมื่อแจ้งปิดร้านชั่วคราว ห้ามดำเนินการขายสินค้าโดยไม่แจ้งเปิดร้านโดยเด็ดขาด
  6. เมื่อพร้อมเปิดร้าน จะต้องแจ้งเปิดร้านให้ทางบริษัททราบก่อนดำเนินการเปิดร้าน

การเปลี่ยนสัญญาหรือโอนสิทธิ์แฟรนไชส์

การโอนสิทธิ์แฟรนไชส์จะต้องได้รับการยินยอมและอนุญาติจากบริษัทก่อนเท่านั้น หากเปลี่ยนเจ้าของโดยไม่ทำเรื่องเปลี่ยนสัญญาจะถูกยกเลิกสัญญาทันที

เงื่อนไขการเปลี่ยนสัญญาโอนสิทธิ์

  1. เจ้าของสัญญาคนเก่าจะต้องแจ้งความประสงค์โอนสิทธื์ให้ผู้อื่นกับทางบริษัท
  2. ชำระเงินค่าโอนสิทธิ์ 5,000 บาท และนำส่งสัญญาฉบับเก่า(ตัวจริง)กลับคืนบริษัท
  3. แจ้งชื่อเจ้าของคนใหม่ พร้อมข้อมูลติดต่อ เพื่อออกหนังสือสัญญาฉบับใหม่
  4. บริษัทจัดส่งเอกสารและสัญญาฉบับใหม่ให้เจ้าของคนใหม่ ลงลายลักษณ์อักษรแล้วส่งกลับคืนบริษัท
  5. หลังจากได้รับเอกสารบริษัทจะประทับตราแล้วส่งกลับคืน 1 ฉบับเพื่อยีนยันการเปลี่ยนสัญญา
  6. เจ้าของคนใหม่สามารถเข้าร่วมไลน์สมาชิกของบริษัท
  7. การโอนสิทธิ์เปลี่ยนสัญญาเสร็จสมบูรณ์

การจัดส่งสินค้า และ อัตราค่าบริการขนส่ง

ลูกสาขาแฟรนไชส์ ต้องใช้หรือซื้อวัตถุดิบจากบริษัทเท่านั้น

วัตถุดิบที่บังคับซื้อจากแฟรนไชส์ซอร์ มีดังนี้
ชาแดงไต้หวัน,ชาเขียวไต้หวัน,ชาดำ,แก้วพลาสติก 22 ออนซ์,ม้วนฝาซีลแก้ว,ครีมนม,ไข่มุก,หลอดเล็ก,หลอดใหญ่,บัตรสะสม,ผงนมสด ,ผงมัทฉะ,ผงมันม่วง,ผงทุเรียน,ผงใบเตย,ชาสมุนไพร,ไข่มุกมะม่วง,ไข่มุกแอปเปิ้ล, และ ไข่มุกสตรอเบอร์รี่

วัตถุดิบนอกจากนี้นั้นแฟรนไชส์ซีสามารถจัดหาซื้อเองตามท้องตลาด แต่จะต้องซื้อใช้วัตถุดิบตรงตามที่แฟรนไชส์ซอร์กำหนดไว้เท่านั้น หากแฟรนไชส์ซีไม่ปฎิบัติตาม แฟรนไชส์ซอร์สามารถบอกเลิกสัญญาได้ทันที

คำเตือน

  1. สินค้าจะขายให้กับลูกแฟรนไชส์ชาคุมะเท่านั้น บุคคลภายนอกจะไม่มีสิทธิ์สั่งซื้อสินค้าจากทางบริษัท หากทำการฝ่าฝืนจะถูกดำเนินคดีตามกฎหมายทันที
  2. หากคุณยังไม่ได้ทำการยืนยันตัวตนการเป็นสมาชิกแฟรนไชส์ สามารถแจ้งยืนยันได้กับแอดมิน
  3. หากคุณไม่ใช่ลูกแฟรนไชส์ชาคุมะ คุณกำลังละเมิดสิทธิ์ถึงข้อมูลสำคัญจากทางบริษัท เราขอแนะนำให้คุณออกจากกลุ่มนี้ทันที หากฝ่าฝืนเราจะดำเนินคดีทางกฏหมายถึงที่สุด

ขั้นตอนการสั่งซื้อสินค้า

  1. คุณสามารถแชทคุยเพื่อสั่งซื้อสินค้ากับแอดมินได้เลย
  2. เมื่อสั่งซื้อสินค้า เจ้าหน้าที่จะแจ้ง ยอดการชำระเงิน ให้ทราบ
  3. ทำการชำระเงินและแจ้งการชำระเงินเข้ามาก่อน วันส่งสินค้า (หากไม่แจ้งการชำระเงิน คำสั่งซื้อจะไม่ถูกจัดส่ง)
  4. ชำระเงินผ่านบัญชีที่กำหนดเท่านั้น 1.บัญชีบริษัท 2.บัญชีคุณสมบูรณ์ 3.บัญชีคุณสุมาลี
  5. เมื่อได้รับการ ยืนยันการชำระเงิน แล้ว ทางชาคุมะจะจัดส่งสินค้าให้ตามรอบ วันส่งสินค้า ดังนี้

    ● สาขาต่างจังหวัด: ส่งสินค้าทุกวัน จันทร์ ถึง เสาร์ โดยใช้ขนส่ง เคอรี่ ใช้ระยะเวลาส่งสินค้า 1-2 วัน (ไม่รวมวันอาทิตย์) ขั้นต่ำในการสั่งซื้อสินค้าคือ 3,000 บาท ต่อการส่ง 1 ครั้ง/รอบ

    สาขากรุงเทพ: ส่งสินค้าโดย ชาคุมะ เอ็กซ์เพรส ส่งสินค้าทุกวัน จันทร์ ถึง เสาร์ (บริการส่งฟรีเมื่อสั่งถึง ขั้นต่ำส่งฟรี) ขั้นต่ำในการสั่งซื้อสินค้าคือ 500 บาท ต่อการส่ง 1 ครั้ง/รอบ

  6. สั่งวันนี้ ส่งพรุ่งนี้ : ตัดรอบรับออเดอร์สินค้าและชำระยอดสินค้า ก่อน 16.00 น. สินค้าจะถูกจัดส่งให้วันถัดไป หากสั่งซื้อสินค้าหรือชำระเงิน หลังจากเวลาดังกล่าว จะถูกเลื่อนไปจัดส่งรอบถัดไป
  7. ค่าบริการจัดส่งสินค้า เรียกเก็บต้นทาง (ชำระพร้อมสินค้า) สามารถขอดูอัตราค่าบริการขนส่งได้จากตารางด้านล่างนี้
  8. กรณีเข้ามารับเองที่บริษัท เวลาทำการ จันทร์ – ศุกร์ 08.30 – 17.30 น. วันเสาร์ 08.30 – 15.30 น. (วันอาทิตย์หยุด)
  9. สินค้าบังคับซื้อต้องใช้และสั่งซื้อกับทางบริษัทเท่านั้น ห้ามนำสินค้าอย่างอื่นมาใช้ทดแทน หากฝ่าฝืนจะถูกยกเลิกสัญญา โดยมิต้องแจ้ง ให้ทราบล่วงหน้า
  10. สินค้าต้องสั่งซื้อผ่านไลน์บริษัทและชำระเงินผ่านบัญชีที่กำหนดไว้เท่านั้น (หากพบการกระทำผิดของพนักงานสามารถแจ้งบริษัทได้ทันที)
  11. คุณสามารถขอรายการสินค้าและราคาได้กับแอดมินโดยตรง

ขนส่ง เคอรี่ Kerry

ชาคุมะ จับมือร่วมกับ เคอรี่ ให้บริการขนส่งสินค้าราคาพิเศษ เพื่อยกระดับการขนส่งที่ดีกว่าเดิม ในราคาประหยัดและคุ้มค่า บริการส่งสินค้าให้กับทางแฟรนไชส์ชาคุมะ สาขาต่างจังหวัด 

อัตราค่าบริการขนส่ง ชาคุมะ เอ็กซ์เพรส (คิดราคาตามระยะทาง)

บัตรสะสมชาคุมะ

“บัตรสะสมชาคุมะใช้ร่วมกันทุกสาขาโดยมีเงื่อนไขตามที่บริษัทกำหนด ทั้งนี้บริษัทไม่อนุญาติให้ทางสาขาแฟรนไชส์ทำบัตรสะสมใช้เอง หากตรวจพบจะถูกยกเลิกสัญญาโดยมิแจ้งให้ทราบล่วงหน้า”

การเคลมบัตรสะสมใช้แล้ว (สำหรับสาขาแฟรนไชส์)

บัตรสะสมที่ถูกนำมาแลกเครื่องดื่มจากทางร้านไปแล้วจะเรียกว่าบัตรใช้แล้ว บัตรใช้แล้วจะสามารถแลกสินค้ากับทางบริษัทได้ โดยเก็บรวบรวมนำมากแลกได้ตามตารางแลกบัตรสะสมด้านล่างนี้

เงื่อนไขการเคลมบัตรสะสม

1.สงวนสิทธิ์เฉพาะร้านสาขาที่ปฎิบัติตามกฎและเงื่อนไขในการใช้บัตรสะสมอย่างถูกต้องเท่านั้น
2.บัตรสะสมใช้แล้วที่นำมาแลก จะต้องมีแสตมป์ชาคุมะถูกต้องและครบแล้ว 8 ดวงเท่านั้น
3.บัตรสะสมใช้แล้วที่นำมาแลก ต้องอยู่ในสภาพที่สมบูรณ์ ไม่ฉีกขาด หรือเสียหายจนไม่เหลือสภาพเดิม
4.จะต้องนำส่งบัตรสะสมใช้แล้วกลับมาที่บริษัทเพื่อตรวจสอบก่อน หลังจากนั้นทางบริษัทจะจัดส่งสินค้าแลกได้
ให้ทางร้านสาขาต่อไป (โดยจัดส่งพร้อมกับสินค้าที่ทางร้านสาขาสั่งซื้อเข้ามา)
5.สงวนสิทธิ์ในการรับแลกบัตรสะสมใช้แล้ว ตามจำนวนตัวเลขที่ระบุในตารางที่แจ้งไว้เท่านั้น
6.สงวนสิทธิ์เฉพาะร้านสาขาที่ยังดำเนินการอยู่ในสถานะเปิดร้านปกติเท่านั้น
7.บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลง สินค้าแลกได้ ตามความเหมาะสมโดยมิต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า

เงื่อนไขการส่งซ่อมเครื่องซีลแก้ว

  1. สินค้ารับประกัน 6 เดือน (นับจากวันที่ซื้อ)
  2. ซ่อมฟรีในระยะประกัน (ไม่รวมค่าอะไหล่)
  3. ลูกค้าต้องส่งเครื่องกลับมาซ่อมที่บริษัทเท่านั้น โดยค่าขนส่งทางลูกค้าเป็นคนรับผิดชอบทั้งขาไปและกลับระยะเวลาการซ่อม 1-2เดือนโดยประมาน
  4. หากต้องการเครื่องสำรองรบกวนแจ้งล่วงหน้า (บริการเฉพาะเครื่องที่อยู่ในระยะประกันเท่านั้น)
  5. หลังจากซ่อมเสร็จและได้รับเครื่องที่ซ่อมแล้ว จะต้องส่งเครื่องสำรองกลับมาภายใน 3วันทำการ
  6. เครื่องสำรองจะต้องอยู่ในสภาพที่ดี ไม่ชำรุดเสียหาย และกรุณารักษาความสะอาดก่อนส่งกับทุกครั้ง หากเกิดความเสียหายหรือเกิดสกปรกกับเครื่องสำรอง จะมีค่าทำความสะอาดและค่าซ่อม
  7. กรณีไม่มีเครื่องให้ใช้ระหว่างซ่อม ให้ซื้อฝาปิดใช้แทนไปก่อน (ฝาสำหรับแก้ว22ออน หรือปากกว้าง 9.5 cm)

ส่งเครื่องกลับซ่อมมาตามที่อยู่ด้านล่างนี้

บริษัท ชาคุมะ จำกัด
(แผนกซ่อมเครื่องซีลแก้ว)
เลขที่ 124 ซ.นวมินทร์ 42 ถ.นวมินทร์
เเขวงคลองกุ่ม เขตบึงกุ่ม กทม. 10240
โทร.0817896611


คลิปสอนการติดตั้งเครื่องซีล

คุณสามารถดูคลิปวีดิโอสอนการติดตั้งเครื่องซีลได้ที่นี่ค่ะ

วิธีติดตั้งและใช้งานเครื่องซีลแก้ว รุ่น F04 มือโยก (Size X)

วิธีติดตั้งและใช้งานเครื่องซีลแก้ว รุ่น F06 มือผลักออโต้ (Size S)

วิธีติดตั้งและใช้งานเครื่องซีลแก้ว รุ่น F07 มือผลักออโต้ นับแก้ว (Size M)

วิธีติดตั้งและใช้งานเครื่องซีลแก้ว รุ่น F08 ออโต้ 100% (Size L)

วิธีติดตั้งและใช้งานเครื่องซีลแก้ว เครื่องสำรอง มือโยก

วิธีแก้ปัญหาเครื่องซีลเบื้องต้น

ดูคลิปอื่นๆเพิ่มเติมได้ที่นี่ค่ะ
https://www.youtube.com/channel/UCYtcCw8Rci319OVpp9XGwmg

วิธีการใช้งาน POS System

  1. เข้าสู่ระบบผ่านแอพ POS Chakuma หรือ  https://poschakuma.com (ดาวน์โหลดแอพ POS Chakuma)
  2. หลังจากดาวน์โหลดและติดตั้งแอพ ลูกค้าสามารถแจ้งเจ้าหน้าที่เพื่อขอรับ User & Password เพื่อสำหรับใช้ในการ Log in 
  3. Log in เข้าสู่ระบบเพื่อใช้งายได้ทันที

 

ข้อแนะนำการใช้งาน POS Tablet

  • ควรเสียบสายชาร์ตตลอดเวลาขณะที่ใช้งาน อย่าปล่อยให้แบตดตอรี่หมด เนื่องจาก ถ้าใช้จนแบตหมดตัวเครื่องจะใช้ระยะเวลาในการชาร์ตนานมาก อย่างน้อย 24 ชม. ถึงจะเปิดติด
  • เครื่องเมื่อเปิดใช้ครั้งแรกจะช้าและหน่วง เนื่องจากระบบจะทำการ update แต่หลังจากใช้ไปสักพักเครื่องจะทำงานได้ปกติ
  • สเป็คเครื่องถูกออกแบบมาให้ใช้งาน POS เท่านั้นจึงไม่เหมาะกับการใช้งานอย่างอื่นหรือผิดวิธี
  • ไม่แนะนำให้ลงแอปของธนาคาร หรือการเงิน โดยเด็ดขาด เนื่องจากตัวเครื่องใช้ แอนดรอย เวอร์ชั่นเก่า ระบบรักษาความปลอดภัยยังไม่ดีเท่าเวอร์ชั่นปัจจุบัน
  • หากมีปัญหาการใช้งานกรุณาติดต่อบริษัท

คุณสามารถดูวิธีการสั่งซื้อสินค้า และการใช้งานระบบ POS ได้จากศูนย์ข้อมูล POS ที่นี่ วิธีการใช้งาน POS CHAKUMA 

POS Chakuma : ระบบจัดการร้านครบวงจร

ไร้ขอ้จำกัด ใช้ได้ทุกแพลตฟอร์ม กับระบบ POS ที่มีฟังก์ชั่นมากมายในการช่วยให้ร้านของคุณมียอดขายที่มากขึ้น

จุดเด่นโปรแกรม

  1. ใช้ฟรีไม่มีค่าใช้จ่าย
    สำหรับบลูกค้าแฟรนไชส์ของชาคุมะโดยเฉพาะ
  2. มีระบบขายหน้าร้านแบบครบวงจร
    ช่วยให้คุณขายสินค้าได้ง่าย กับเครื่องมือช่วยในการขายต่างๆ เช่น โปรโมชั่น ส่วนลด ของแถม และอื่นๆมากมาย
  3. ระบบสั่งซื้อสินค้ากับทางบริษัท บอกลาการแชทสั่งซื้อสินค้าไปได้เลย ในเมื่อคุณสามารถทำการสั่งซื้อสินค้าได้ด้วยตนเอง
  4. ตรวจสอบสต๊อกสินค้าได้อย่างแม่นยำ
    คุณสามารถจัดการสต็อกสินค้าโดย เพิ่ม ลด โอน ขาย ได้อย่างแม่นยำ หมดปัญหาเรื่องสินค้า ขาด/เกิน อีกต่อไป
  5. มีระบบ จัดการค่าใช้จ่ายในแต่ละวัน 
    ทำให้คุณสามารถเห็นค่าใช้จ่ายในแต่ละวัน และควบคุมค่าใช้จ่ายในร้านได้อย่างง่ายดาย
  6. ดูรายงานยอดขายแบบเรียลไทม์ ดูรายงาน ยอดขาย ยอดซื้อ กำไร ขาดทุน เมนูขายดี แบบละเอียดยิบ กับ Super Report ดูแบบเรียลไทม์ รายวัน รายเดือน รายปี จัดให้ได้หมด
  7. มีระบบแชทคุยภายในสาขา
    หากคุณต้องการสื่อสารกันภายในสาขา สามารถใช้ระบบแชทคุญกันได้ทันที โดยไม่ต้องใช้โปรแกรมแชทภายนอก เหมาะกับสาขาที่เข้มงวดเรื่องการสื่อสารเป็นหลัก
  8. รองรับหลาย User การใช้งาน *[4]
    หากคุณมีพนักงานขายหน้าร้าน สามารถสร้าง User พนักงานขายหน้าร้านโดยเฉพาะได้ สามารถกำหนดสิทธิ์การทำงานของพนักงานได้
  9. รองรับหลายสาขา *[4]
    หากคุณมีหลายสาขา คุณสามารถจัดการระบบการขายหน้าร้านได้ทุกสาขาในที่เดียว ไม่ว้่าจะเป็น การดูรายงานยอดขายแต่ละสาขา ค่าใช้จ่ายสาขา การโอนสต๊อกสินค้าระหว่างสาขา การจัดการสินค้าแต่ละสาขา เป็นต้น
  10. มีเครื่องมือช่วยในการทำงาน ระบบรวมรวบเครื่องมือต่างๆที่ช่วยในการทำงาน ไม่ว่าจะเป็น To do, Calendar, Reminder, Document และอื่นๆ ช่วยให้ทำงานง่ายไม่มีสะดุด
  11. ใช้ได้ทุกแพลตฟอร์ม ไม่ว่าจะเป็น มือถือ แท็ปเลต หรือ  คอมพิวเตอร์
  12. สั่งซื้อสินค้าออนไลน์ ใช้งานร่วมกับ Chakuma Online ทำให้คุณสามารถสั่งซื้อสินค้าได้อย่างรวดเร็ว
  13. Reward Point (ระบบสะสมแต้ม) สะสมแต้มแลกรับส่วนลดและของรางวัลมากมาย